Bij Tietotalo hebben we de groei en internationalisering van Lappset op de voet kunnen volgen en hebben we de digitale bedrijfs- en marketingbehoeften in verschillende markten kunnen oplossen. Onze langdurige ervaring heeft Tietotalo een sterk begrip gegeven van de zakelijke doelstellingen en uitdagingen van Lappset. Tegelijkertijd heeft de samenwerking geleid tot een uitstekend model van continue ontwikkeling en ondersteuning. Met wederzijds begrepen doelen en hechte teams werken ze effectief aan de uitdagingen die voor ons liggen in een steeds veranderende zakelijke omgeving. De bouwstenen van ons servicemodel zijn aangewezen experts, directe toegang tot Tietotalo medewerkers en regelmatige multiprofessionele bijeenkomsten.
Voor grotere ontwikkelingsprojecten vormen we aparte projecten met Lappset. Deze projecten werken volgens agile methoden in iteratieve cycli. Deze aanpak maakt efficiënt projectbeheer, prioritering van werk en de gecontroleerde integratie van projectresultaten in de lopende service mogelijk.
Integraties met het ERP- en productinformatiesysteem van Lappsets zorgen voor een soepele geautomatiseerde publicatie van productinformatie en een online winkelervaring. Klanten kunnen ook reserveonderdelen zoeken met behulp van AI-gebaseerde beeldherkenning: het systeem herkent een afbeelding van een kapot speeltoestel en biedt reserveonderdelen voor dat product.
Het InfoWeb Core CMS systeem, het op maat gemaakte e-commerce en marketing automation platform zijn in staat geweest om te voldoen aan de digitale bedrijfs- en marketingbehoeften van Lappset's groei en internationalisatie in verschillende markten. Een zorgvuldig opgebouwd ecosysteem zorgt ervoor dat alle kritische succesfactoren worden bereikt.