Blog

Microsoft Copilot Studion hyödyntäminen sisäisiin tekoälyavustajiin — HR-avustajan demo

Kun puhutaan chatboteista, monille tulee ensimmäisenä mieleen asiakaspalveluavustaja, joka vastaa yleisiin kysymyksiin verkkosivustolla. Microsoft Copilot Studion avulla mahdollisuudet ulottuvat kuitenkin paljon pidemmälle. Yksi merkittävimmistä käyttötapauksista on tekoälyavustajien kehittäminen tukemaan työntekijöitä ja automatisoimaan sisäisiä prosesseja, mikä tehostaa työskentelyä ja parantaa tuottavuutta.

Lue Lisää 👇

Kun puhutaan chatboteista, monille tulee ensimmäisenä mieleen asiakaspalveluavustaja, joka vastaa yleisiin kysymyksiin verkkosivustolla. Microsoft Copilot Studion avulla mahdollisuudet ulottuvat kuitenkin paljon pidemmälle. Yksi merkittävimmistä käyttötapauksista on tekoälyavustajien kehittäminen tukemaan työntekijöitä ja automatisoimaan sisäisiä prosesseja, mikä tehostaa työskentelyä ja parantaa tuottavuutta.

Tapaa FutureFlow AI HR -avustaja

Tätä tarkoitusta varten loimme demobotin kuvitteelliselle yritykselle nimeltä FutureFlow Innovations, joka esittelee, kuinka Copilot Studiolla voidaan luoda tekoälypohjainen HR-avustaja.

FutureFlow AI -avustaja on suunniteltu tukemaan työntekijöitä jokapäiväisissä HR:ään liittyvissä kysymyksissä ja tehtävissä. Se auttaa työntekijöitä löytämään vastaukset nopeasti ilman, että heidän tarvitsee selata intranet-sivuja, PDF-tiedostoja tai ottaa yhteyttä HR-osastoon manuaalisesti.

Avustaja osaa:

  • Vastata yleisiin HR-kysymyksiin, kuten:

– ”Lomapyyntö”
– ”Mikä on etätyöpolitiikkamme?”
– ”Mitä minun tulee tehdä, kun olen sairas?”

  • Opastaa työntekijöitä yrityksen käytäntöjen ja HR-dokumenttien parissa.
  • Tarjota ohjeita esimerkiksi perehdytykseen, etuihin, sisäisiin työkaluihin ja muihin aiheisiin.

 

Lomapyyntöjen automatisointi Power Automatella

Sen sijaan, että työntekijän täytyisi täyttää lomake tai lähettää sähköposti manuaalisesti, hän voi käyttää luonnollista kieltä.

Tekoälyavustaja:

Kerää tarvittavat tiedot (ajankohdat, syy, lisäkommentit).

Välittää pyynnön automaattisesti työntekijän esihenkilölle.

Laatii ja lähettää sähköpostin Power Automaten avulla.

Vahvistaa työntekijälle, että pyyntö on lähetetty.

Tämä automaatio säästää aikaa sekä työntekijöiltä että esihenkilöiltä, samalla kun se yhdenmukaistaa prosessin ja vähentää virheiden määrää.

Miksi sisäiset tekoälyavustajat ovat tärkeä

Sisäiset tekoälyavustajat eivät ole pelkkiä “hienoja chattebotteja”. Ne voivat:

Vähentää HR-, IT-, talous- ja operatiivisten tiimien toistuvaa työkuormaa.

Parantaa työntekijäkokemusta tarjoamalla välitöntä ja johdonmukaista tukea.

Automatisoida sisäisiä työnkulkuja Power Automaten avulla.

Integroitua suoraan tuttuihin työkaluihin, kuten Microsoft Teamsiin tai intranetiin, jolloin työntekijät voivat keskustella botin kanssa suoraan siellä, missä he työskentelevät.

 

Ja kiitos Microsoft Copilot Studion low-code-lähestymistavan, näiden bottien rakentaminen ja ylläpito on huomattavasti nopeampaa ja kustannustehokkaampaa kuin perinteinen kehitys.

hr.png

Yhdistämällä Copilot Studion muihin Power Platformin työkaluihin yritykset voivat rakentaa pelkkien chatbotien sijaan tehokkaita sisäisiä avustajia, jotka automatisoivat oikeita prosesseja, vähentävät sisäisiä kitkatekijöitä ja parantavat tuottavuutta.

Ota yhteyttä

Ota yhteyttä ja juttele asiantuntijoidemme kanssa tarkemmin, miten Power Platform voisi kehittä yrityksesi tuotanto- ja palveluprosesseja. Autamme mielellämme!

Aleksi Brunni

Projektipäällikkö, palvelumuotoilija

040 062 4078‬
aleksi.brunni@tietotalo.fi

Jarno Malaprade

Markkinointi, palvelumuotoilu

040 5461110
jarno.malaprade@tietotalo.fi

Mika Pitkämäki

Wim Pauwels